Apa itu Lalu Lintas Sosial? (+ Cara melihatnya di GA 4)

Media sosial sekarang menjadi salah satu saluran pemasaran terpenting di luar sana. Bahkan, beberapa bisnis sangat bergantung pada jaringan media sosial mereka untuk menjalankan bisnis mereka, menemukan klien dan pelanggan, dan bahkan memesan janji temu atau melakukan penjualan.

Memahami berapa banyak lalu lintas yang datang dari saluran sosial Anda semakin penting karena akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Tapi, apa itu lalu lintas sosial? Kami melihat lebih dekat pada definisi lalu lintas sosial dan cara melihatnya di Google Analytics 4 (GA4).

Apa itu Lalu Lintas Sosial?

Lalu lintas sosial adalah semua lalu lintas yang datang ke situs web Anda dari saluran media sosial. Jika seseorang mengklik tautan di jaringan media sosial dan tiba di situs Anda, ini akan dianggap sebagai lalu lintas sosial. Beberapa saluran media sosial paling populer meliputi:

• Situs Web
• Instagram
• Twitter
• YouTube
• Pinterest
• Tumblr
• Snapchat
• TikTok
• LinkedIn

Dan, daftarnya terus berlanjut...

Manfaat Menggunakan Media Sosial untuk Pemasaran

Media sosial ada di mana-mana. Orang-orang menggunakannya di ponsel, laptop, dan tablet mereka untuk berkomunikasi dengan teman, menemukan produk, perusahaan riset, dan bahkan meninggalkan ulasan. Memiliki kehadiran sosial menjadi semakin penting di sebagian besar industri. Inilah alasannya:

Peningkatan Brand Awareness

Media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kehadiran online merek Anda. Menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda akan memungkinkan Anda menjangkau audiens internasional yang lebih luas dengan biaya yang relatif rendah.

Saluran Pemasaran Berbiaya Rendah

Media sosial adalah cara yang hemat biaya untuk membangun kesadaran merek. Sebagian besar saluran memungkinkan Anda membuat profil bisnis secara gratis. Selain itu, hanya dengan meminta kolega, teman, dan keluarga Anda untuk berbagi dan menyukai halaman Anda, Anda akan meningkatkan kesadaran akan merek Anda secara signifikan.

Meskipun Anda dapat membuat akun secara gratis, iklan berbayar seperti iklan Facebook, adalah cara yang bagus untuk menargetkan konten Anda untuk menjangkau audiens yang Anda inginkan, sehingga meningkatkan kesadaran merek Anda di tempat yang paling penting.

Peningkatan Kepercayaan, Otoritas, & Loyalitas Merek

Ketika datang untuk menciptakan klien dan basis pelanggan yang setia, kepercayaan merek, otoritas, dan loyalitas adalah suatu keharusan. Memposting konten yang relevan dan informatif di media sosial menciptakan tingkat kredibilitas dan kepercayaan yang lebih tinggi dengan audiens Anda.

Selain hal di atas, media sosial memungkinkan audiens Anda untuk menghubungi Anda dengan lebih mudah, membuka saluran komunikasi dan memberi tim dukungan pelangganAnda kesempatan untuk melakukan keajaiban mereka dan berpotensi menghasilkan lebih banyak penjualan. Terakhir, audiens Anda lebih cenderung membagikan konten Anda di profil pribadi mereka, yang selanjutnya meningkatkan otoritas dan kredibilitas Anda dalam industri Anda.

Peningkatan Lalu Lintas Masuk

Media sosial adalah tempat peleburan orang-orang dari seluruh dunia, menjadikannya salah satu sumber terbaik lalu lintas masuk baru. Dengan membuat profil media sosial yang relevan di berbagai jaringan dan memposting konten kredibel yang ditargetkan untuk mengatasi masalah audiens Anda, Anda membuka pintu ke basis klien yang sama sekali baru.

Lebih Banyak Peluang untuk Konversi

Jaringan media sosial membantu memanusiakan merek dengan memberi audiens Anda kesempatan untuk berkomunikasi dengan Anda secara alami melalui pesan langsung, komentar, suka, dan berbagi. Orang-orang suka berbisnis dengan orang-orang. Dan, dengan memberi mereka akses mudah ke konten Anda, tim Anda, dan produk Anda, Kemungkinan besar Anda akan melihat peningkatan konversi dan, tentu saja, penjualan.

Di mana Anda melihat lalu lintas sosial di Google Analytics 4?

Google Analytics 4 memungkinkan Anda untuk menyelam lebih dalam ke lalu lintas Anda sehingga Anda dapat menentukan saluran pemasaran mana yang bekerja dengan baik untuk Anda dan strategi mana yang perlu disesuaikan. GA4 memungkinkan Anda mengidentifikasi berapa banyak lalu lintas yang diterima situs web Anda dari saluran media sosial. Ini juga dapat memberi tahu Anda dengan tepat dari sumber lalu lintas media sosial mana pengunjung Anda berasal.

Memeriksa Lalu Lintas Sosial

Google mengumpulkan lalu lintas yang berasal dari saluran media sosial dan menyusunnya di bawah label yang disebut Lalu Lintas Sosial. Inilah cara Anda dapat memeriksa berapa banyak lalu lintas situs web Anda yang berasal dari platform media sosial:

Langkah 1: Buka dasbor Google Analytics 4 Anda dan klik 'Laporan'.

Langkah 2: Selanjutnya, klik 'Akuisisi', diikuti oleh 'Akuisisi Lalu Lintas' di daftar drop-down.

Langkah 3: Pada halaman berikut, pilih rentang tanggal yang ingin Anda lihat lalu lintas media sosialnya dan masuk ke bagian bawah halaman. Di daftar drop-down di kiri atas tabel, pilih 'Pengelompokan saluran default sesi'. Di sini, Anda akan melihat 'Lalu Lintas Sosial'. Di baris ini, Anda akan dapat melihat berapa banyak pengguna, sesi, dan sesi yang terlibat berasal dari saluran media sosial, di antara banyak informasi lain yang relevan dengan sumber lalu lintas ini.

Mengidentifikasi Sumber Pasti Lalu Lintas Sosial Anda

Selain mengidentifikasi berapa banyak lalu lintas sosial yang datang ke situs web Anda, GA4 dapat membantu Anda mengidentifikasi saluran persis mana lalu lintas Anda berasal. Untuk melihat dari jaringan media sosial mana lalu lintas Anda berasal, Anda harus:

Langkah 1: Ikuti langkah 1 dan 2 di atas. Kemudian, pada halaman Akuisisi Lalu Lintas, pilih rentang tanggal pilihan Anda dan gulir ke bawah halaman ke tabel data. Di sini, di sudut kiri atas tabel, pilih 'Sumber sesi' dari daftar drop-down. Ini akan memberi tahu Anda dengan tepat dari sumber sosial mana lalu lintas situs web Anda berasal.

Langkah 2: Dari sini, Anda dapat menganalisis berbagai sumber untuk mengidentifikasi mana yang merupakan saluran media sosial.

Meningkatkan Lalu Lintas Sosial

Meningkatkan lalu lintas sosial Anda dimulai dengan meningkatkan keterlibatan di saluran media sosial Anda. Perlu disebutkan, bagaimanapun, bahwa jika Anda memilih untuk menggunakan media sosial (yang mungkin harus Anda lakukan), Anda harus berada di dalamnya untuk jangka panjang. Dibutuhkan komitmen untuk menumbuhkan pengikut, tetapi begitu Anda melakukannya, Anda akan mendapatkan audiens setia yang akan menyanyikan pujian Anda di setiap kesempatan. Berikut adalah beberapa tips untuk mengembangkan saluran sosial Anda, dan pada gilirannya, lalu lintas sosial Anda:

Posting Konten Secara Teratur

Seperti disebutkan di atas, kunci pertumbuhan media sosial adalah konsistensi. Memposting konten unik di seluruh saluran media sosial Anda secara teratur adalah langkah pertama untuk menumbuhkan audiens. Namun, penting juga bagi Anda untuk menautkan konten ini ke situs web Anda untuk melihat pertumbuhan lalu lintas sosial.

Beberapa platform, seperti Instagram, hanya mengizinkan Anda untuk menambahkan tautan di bio Anda. Dengan pemikiran ini, pastikan untuk menggunakan 30 tagar Anda di setiap posting untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Dengan memicu minat dengan posting media sosial Anda, audiens Anda lebih cenderung mengklik tautan di bio, sehingga meningkatkan lalu lintas sosial Anda.

Gunakan Visual Jika memungkinkan

Elemen visual adalah cara yang pasti untuk menarik perhatian audiens Anda. Baik Anda berada di bidang pemasaran, nutrisi, fotografi, keuangan, atau industri lainnya, selalu ada cara untuk membuat konten Anda lebih menarik dan menarik dengan bantuan alat bantu visual. Berikut adalah beberapa tips yang berlaku untuk sebagian besar industri:

• Gunakan warna-warna cerah
• Buat tata letak yang dirancang dengan baik
• Sorot produk atau layanan Anda dalam citra Anda
• Gunakan fotografi berkualitas tinggi

Jangan Biarkan Audiens Anda Menggantung

Audiens Anda tidak akan membenci apa pun selain tidak mendapatkan jawaban dari Anda. Baik itu komentar atau pesan langsung, penting bagi Anda untuk mengakui ketika seseorang terlibat dengan konten Anda. Jika Anda menerima komentar, membalasnya, atau menyukainya, dan jika Anda menerima pesan langsung, lihat bahwa tim dukungan pelanggan Anda memberi mereka jawaban atas pertanyaan mereka.

Jadikan Konten Anda Mudah Dibagikan

Saluran media sosial menawarkan opsi untuk berbagi konten dari halaman lain. Dengan mengingat hal ini, penting bagi Anda untuk memberikan judul yang layak diklik konten Anda yang membuat penasaran audiens Anda. Semakin terlibat mereka dengan konten Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk membagikannya di halaman mereka.

Selain hal di atas, Anda harus memberi audiens Anda kesempatan untuk membagikan konten Anda dari situs web Anda di saluran sosial mereka. Sekarang ada banyak plugin yang dapat Anda gunakan untuk membuat posting blog Anda dapat dibagikan. Tombol-tombol ini harus ramah seluler dan mudah diakses.

Memanfaatkan Kekuatan Iklan Media Sosial

Iklan media sosial, khususnya iklan Facebook, adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan, kesadaran, kredibilitas, dan loyalitas untuk merek Anda. Dengan iklan Facebook, Anda dapat menargetkan setiap aspek kampanye iklan Anda mulai dari jenis kelamin hingga lokasi, usia, hobi, dan banyak lagi.

Karena upaya yang sangat bertarget ini, Anda lebih cenderung menjangkau audiens yang Anda inginkan, sehingga meningkatkan keterlibatan, prospek, dan tentu saja, penjualan.

Bentuk Lalu Lintas Alternatif

Lalu lintas sosial bukan satu-satunya lalu lintas yang harus diwaspadai. Google Analytics 4 juga memungkinkan Anda untuk melihat:

• Lalu lintas organik adalah lalu lintas yang berasal dari seseorang yang mengklik hasil organik pada halaman hasil mesin pencari (SERP). Ini tidak boleh disamakan dengan lalu lintas dari iklan Pay-Per-Click (PPC) yang merupakan halaman di bagian atas SERP yang bertuliskan 'Iklan' di sebelah kiri judul halaman.

• Lalu lintas berbayar mengacu pada semua lalu lintas yang berasal dari kampanye iklan berbayar Anda. Ini mencakup semuanya mulai dari iklan media sosial Anda hingga iklan PPC Anda serta iklan lain yang sedang Anda jalankan secara online.
• Lalu lintas langsung adalah lalu lintas yang berasal dari orang-orang yang memasukkan URL situs web Anda langsung ke browser web mereka. Biasanya, lalu lintas ini berasal dari orang-orang yang sudah mengetahui situs Anda atau yang merupakan bagian dari tim Anda.
• Lalu lintas rujukan berasal dari situs web lain. Sederhananya, jika blog atau halaman web tertaut ke situs web Anda dan seseorang mengkliknya, GA4 akan mempertimbangkan lalu lintas rujukan ini.

Kunjungi Spark Traffic untuk mempelajari lebih lanjut tentang Google Analytics 4 & cara menggunakannya

Pada Januari 2022, ada hampir 4 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia. Dengan pemikiran ini, penting bagi Anda untuk memasukkan media sosial dalam strategi pemasaran Anda dan belajar menganalisis data Anda dengan benar di GA4 untuk menjangkau populasi yang terus bertambah ini.

Ingin kiat lainnya tentang cara menggunakan Google Analytics 4 untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda? Hubungi tim dukungan kami di [email protected].

‍